紅樓夢中將榮國府管理的井井有條,王熙鳳是怎麼做到的?
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王熙鳳是紅樓夢中的金陵十二釵之一,在賈府掌握實權,賈府通稱鳳姐、璉二奶奶。你們知道嗎,接下來本站小編爲您講解
王熙鳳是《紅樓夢》中的一個極爲生動活躍的人物,她善於察言觀色、精明能幹,深得賈母和王夫人的信任,以二十幾歲的年紀成爲了擁有幾百口人的榮府大管家,足見其才幹。
她在管理方面的才能,在第十三回到十五回秦可卿葬禮的操辦上表現得淋漓盡致,妥妥的一個思路清晰、運籌帷幄的CEO 形象。
那麼,王熙鳳的管理才能,都表現在哪些方面呢?
一是有的放矢。秦可卿病逝,本來就管理鬆懈、無章無法的寧府更是亂作一團。更兼管家奶奶尤氏抱病,賈珍恨不能分身,賈蓉少不更事。
面對這樣複雜的局面,東一榔頭西一棒槌,肯定是不行的,所以鳳姐受命代管之初,第一件事便是“先理出一個頭緒來”,找出了寧府日常管理中的五個關鍵問題:
頭一件是人口混雜,遺失東西,第二件,事無專執,臨期推諉,第三件,需用過費,濫支冒領,第四件,任無大小,苦樂不均,第五件,家人豪縱,有臉者不服鈐束,無臉者不能上進。
醫生看病的望聞問切是爲了找到“病竈”,解決問題也要先造成問題的癥結,王熙鳳還未真正接手寧府事務,就先找到了寧府存在的關鍵問題,等於牽到了“牛鼻子”,這樣管理起來纔能有的放矢,對症下藥。
這等於先找到了寧府最突出的幾大問題,真正管理起來時,就可以針對問題逐一解決。
二是分工明確。面對如亂麻交纏的寧府,王熙鳳在理清問題的基礎上,又對人員進行了清點,“鳳姐即命彩明釘造簿冊。即時傳來升媳婦,兼要家口花名冊來查看,又限於明日一早傳齊家人媳婦進來聽差等語”。
第二日便召開了全體會,先進行了點名,並把人員進行了合理的分工,來升家的每日攬總查看,發現偷懶的、賭錢吃酒的、打架拌嘴的負責上報;有單管人客來往倒茶的、有單管本家親戚茶飯、有單在靈前祭祀相關事宜的上、有單在內茶房收管杯碟茶器、有單管監收祭禮等等。
在此基礎上,實行了責任制管理,“以後那一行亂了,只和那一行說話”,比如在茶房收管杯碟茶器的僕人,若少一件,便叫他四個描賠。在物資管理方面,也是有進有出,“一面又搬取傢伙:桌圍,椅搭,坐褥,氈席,痰盒,腳踏之類。一面交發,一面提筆登記,某人管某處,某人領某物,開得十分清楚”。
第一步抓到了問題後,王熙鳳緊接着就對人員管理的混亂進行了合理分工,實行了專人專事,責任制管理,這樣人和事就都清清楚楚,不會存在人浮於事、管理混亂等情況。
行家一出手,就知有沒有。在王熙鳳的有效治理下,雜亂無章的寧府中的“這些無頭緒,荒亂,推託,偷閒,竊取等弊,次日一概都蠲了”,成效真是立竿見影。
三是按章行事。沒有規則不成方圓。在寧府第一次全體會上,王熙鳳便對紀律進行着重的強調,“素日跟我的人,隨身自有鐘錶,不論大小事,我是皆有一定的時辰”。並且是以身作則,讓別人做到的自己先做到,第二天卯正二刻便準時出現在裏寧府。
面對第一次便遲到的僕人,她先“不發放這人”,先處理了王興媳婦等人的領取事務之後,纔對遲到人員按照章法進行了處理:打二十板子、革一月銀米,並在此重申紀律“明日再有誤的,打四十,後日的六十,有要捱打的,只管誤”。
俗語說,制度管人,流程管事。找到了問題,安排好了人事,緊接着便是制度和規矩的制定,並且兼理兩府的王熙鳳,以身作則,帶頭遵照執行,讓人心服口服。
俗話說不打勤不打懶,專打不長眼,王熙鳳通過對“出頭鳥”的懲罰,起到了敲山震虎殺雞儆猴的震懾作用,“衆人不敢偷閒,自此兢兢業業,執事保全”。
四是統籌兼顧。協理寧國府、操辦秦可卿的喪事是王熙鳳臨時性的工作,她的本職工作還是要兼顧的,這家大業大、諸事繁雜的局面沒有非凡的本領肯定是不行的。
王熙鳳可謂是一個“十個指頭能彈鋼琴”的人,她一面打理寧府中的引來送往,一面打理榮府中的諸如繕國公誥命亡故、西安郡王妃華誕、鎮國公誥命生了長男、胞兄王仁連家眷回南、迎春染病等等,還要又安排自己送殯去佔下處,忙的鳳姐茶飯也沒工夫吃得,坐臥不能清淨。
這千頭萬緒的事情,王熙鳳憑藉其精明的才幹,“籌劃得十分的整肅。於是合族上下無不稱歎者”,正所謂:金紫萬千誰治國,裙釵一二可齊家。
綜上,我們看王熙鳳的管家思路,先是發現問題,然後理清人事,緊接着就是制定制度,把人放在合適的位置上,通過盯流程,抓制度,多管齊下,統籌兼顧,這樣各種問題也就迎刃而解。
可以說,賈府有王熙鳳這樣具備管理大才乾的人,如果再具備了秦可卿託夢時說的居安思危的意識,能從大局着眼,不那麼貪財愛權,也許賈府尚能繼續維持一些時日。其管理才能,也值得我們學習借鑑。
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