小日本為什麼不造假貨?值得我們學習的地方
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日本眾所周知,是一個追求極致完美的國家,產品品質如是,生活質量如是,空氣質量,衞生環境都如是,誠信更是極致誠信的讓人感動。
週日去海洋公園玩,門票800日元摺合人民幣40多一點,但公園有數個供殘疾人進出的特殊通道,拉了一個比我膝蓋還低的鏈子説是殘疾人通道一般人不得進出完事,公園不認為需要派人看守,老百姓也不認為自己能跨過去省了門票;
我不認為我在餐館會吃到不乾淨的食物,上一個造成4人拉肚子的大阪烤肉店已經倒閉老闆被終生禁止從事飲食行業了,對所有來日本玩擔心吃壽司和刺身拉肚子的中國朋友,我都説,要是你吃了拉肚子,那麼恭喜你,你發財了;
甚至去市政府“上户口”(日本不存在類似中國的户籍制度,但各種税收福利還是要登記在一個地方的),簡單得簡直讓我難以置信,工作人員拿出一幅放大到了每一棟房子的地圖,讓我指了一下住在哪裏就算確認完畢,我很驚訝的問工作人員要是有人造假怎麼辦,工作人員用難以置信的眼神看着我説,為什麼造假?那我們寄出的醫療保險證明等資料他豈不是收不到嗎?
你瞧,人和人之間的相處可以如此的簡單。所以長期生活在海外的人是會變“笨”的:遵守社會規則過馬路看信號燈有隊排儘量排隊,沒隊排創造條件也要排;防範意識奇差我不認為吃飯的時候把錢包放在餐桌我去衞生間有什麼不妥,無論錢包是路易威登還是登喜路。
但是這樣的誠信體系必然存在這樣一種現象,那就是一旦違反帶來的後果必定十分嚴重。日本商業中也偶有造假現象,比如將國外的產品冒充日本本國產品(日本相信自己國家的才是最好的,所以造假方向和我國相反),比如前年好幾次出現將中國產的鰻魚冒充日本鰻魚事件,這樣導致的結果是:
第一,老闆公開謝罪;
第二,銀行停止貸款上下游企業和合作夥伴停止商業關係,企業只能倒閉;
第三,部分年齡較大的企業主會因為無力重新創業走上絕路,比如自殺。
再比如説公眾人物撒謊,不作任何辯解的道歉。坦率的説,明星個人的行為由於並未將考取東大等寫入履歷,在中國應該定性為“吹牛”而不是造假,但在日本,被發現撒謊的人不能有任何辯解,比如上次森口上史在IPS臨牀實驗問題上造假,公開道歉時他表示自己已經辭職,但同時辯解並非沒做實驗而是做了1例説成6例,引發眾怒導致媒體追剿,媒體採訪每一個他論文上有簽名的作者一一要求表態,這事實上斷絕了他所有的合作關係。
所以在日本,一旦被發現撒謊,不成文的社會契約其實是造假者應該不作任何狡辯的誠懇謝罪,謝罪後眾人也不再深挖細節,但造假人以後基本不太可能從事原來的行業,比如公眾人物,在NHK電視上多次看到他作為嘉賓出現,還有一檔亞洲環遊的節目他作為主持,我相信,以後在日本電視和報紙等媒體上,很難再看到撒謊明星的影子。
所以在日本,造假是一件比坐牢還嚴重的事情。造假被發現基本上意味着個人發展到此為止了。因為造假公司倒閉企業主自殺甚至沒人同情,大家只是認為你用自殺洗清了錯誤而已。相反坐牢了刑罰完畢反而是正常人,別人不得歧視,在日本誠信二字就有這麼重要,所以在森口上史事件之後,現在日本所有的科研人員有了有趣的發現但還不確定是不是實驗誤差造成的時候,都會和同事開玩笑:“我不會變成森口上史吧?”這儼然已經成為了日本科學界的最新流行口語。
日本人的素質達到極致程度。日本個人關係之間達到令人不可思議的誠實。這一點筆者深有體會:在大阪附近的一個小村的汽車站附近,放着一袋一袋的新鮮蔬菜,旁邊一塊破木條上註明100日元一袋,無人值守,全憑顧客自覺把錢放到一個類似儲蓄罐的盒子裏。日本有許多自助加油站,自己加多少油自己放錢進去,從來沒有人不付錢加油。日本商場,超市,還是自動販賣機都從來不裝所謂錢幣識別系統,因為沒有人使用假錢。
在日本,丟了東西從來不用着急,因為這種情況下拾到的人都會送到最近的警察局。我的一個朋友在日本出差,下地鐵的時候忘記拿自己外套,他想這下麻煩了,裏面有自己重要文件錢包和護照。正當他在着急萬分的時候有人告訴,丟失的物品通常會有人交給車站。
他來車站室,看到自己外套被人熨平整,摺疊非常整齊,物品一件不少用塑料袋裝着,他非常激動更非常感動,每次對我講起這些就會再次感動不已。日本不僅是一個富強發達國家,更是讓人心靈安放的國家。
日本團隊精神、合作意識極強。日本人尊重人,凡事先為別人着想,不給別人添任何麻煩。
他們的完美主義,最典型的莫過於對衞生間乾淨程度的追求。日本賓館房間、公共廁所也罷,所有衞生間必定十分乾淨,好一點的都配有自動的“高級”沖水馬桶,這一點毋需詳細説明,用過的都知道。
日本對環境要求達到極致程度,所以只要去過日本都知道,在日本街道上走3個月皮鞋都不會有灰塵,日本即使扔垃圾也要洗乾淨,殺菌之後才回收,因為日本長期一直以來保持絕對乾淨殺菌,所以日本成為一個病毒最少細菌最少最衞生的國家。
因此人們也很少生病,加長豐富而均衡營養,健康積極心態,完美社會環境,完善社會福利保障,發達醫療科技,誠信安心社會環境,尊重的社會溝通,發達教育系統,人性包容社會,日本連續42年評為世界最適合人類居住國家之一。
日本人是完美主義者,他們痴迷於秩序。日本人守秩序為全世界人所熟知,各大旅遊景點,導遊拿着小旗子帶路,一羣人默默排隊跟着向前走的肯定是日本人。日本人是完美主義者,痴迷於技術創新,把產品品質無限提高,就拿高鐵來説,日本是高鐵鼻祖,研究、測試、反覆測試、修正長達20年以上才正常運營,這與中國不一樣。
中國是邊學邊建邊運營,所以才發生高鐵事故,表面上是好大喜功,大躍進,而深層層是政府對百姓生命漠視和不尊重!深深值得中國反省!日本工具、機牀、辦公設備、汽車、消費電子、工業設備等都做到出類拔粹程度了,所以才壟斷全球,無人企及。日本是一個天生精益求精、執着、專注、完美主義、極致追求、嚴謹的民族,這是日本成為強國重要原因之一。
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